Menu
Onderhavige algemene voorwaarden betreffen de voorwaarden van Alphabet Group B.V., handelend onder de naam “Eager”, statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te Amsterdam aan de Vondelstraat 35 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Amsterdam onder dossiernummer: 67112757.
Artikel 2: ToepasselijkheidDeze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Alphabet Group B.V., handelend onder de naam “Eager”. De contractuele wederpartij zal hierna aangeduid worden als “Opdrachtgever”.
In deze voorwaarden wordt onder Opdrachtgever verstaan iedere (rechts-)persoon tot wie Eager zijn aanbiedingen/offertes richt alsmede degene die aan Eager aanbiedingen/offertes richt en degene die aan Eager een opdracht verstrekt c.q. degene met wie Eager een overeenkomst aangaat en voorts degene met wie Eager in enige rechtsverhouding staat en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgename(n).
Partijen hebben de mogelijkheid van deze algemene voorwaarden af te wijken. Deze andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Het door de Opdrachtgever zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
Artikel 3: Totstandkoming overeenkomstenIndien een aanbod van Eager wordt aanvaard, dan komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke bevestiging van Eager, dan wel op het moment dat Eager met instemming van de Opdrachtgever een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
Mondelinge afspraken binden Eager pas nadat deze schriftelijk door Eager zijn bevestigd.
Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door Eager bindend.
Artikel 4: AanbiedingenAlle aanbiedingen, offertes of prijsopgaven van Eager zijn vrijblijvend en vervallen automatisch na een termijn van 30 dagen, tenzij Eager binnen die termijn de aanbieding en/of offerte en/of prijsopgave niet langer meer gestand doet dan wel tenzij Eager reeds bij het doen van de aanbieding, offerte of prijsopgave anders aangeeft. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door de Opdrachtgever aanvaard, dan heeft Eager het recht het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
De door Eager gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes, prijsopgave e.d. vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer – doch niet uitsluitend – bestaan uit reiskosten, transportkosten en declaraties van ingeschakelde derden.
Advertentieaccounts, afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen en op de website van de gebruiker, brochures, catalogi, tekeningen, modellen, opgaven van kleuren, afmetingen alsmede overige gegevens c.q. omschrijvingen, zijn zo nauwkeurig mogelijk, doch gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De in het vorige lid van dit artikel genoemde advertentieaccounts, afbeeldingen, brochures, catalogi, tekeningen e.d. en de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten blijven te allen tijde eigendom van Eager, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Deze dienen op eerste verzoek van Eager te worden teruggezonden. Zij mogen zonder schriftelijke toestemming van Eager niet worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage worden gegeven.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Eager kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 5: Uitvoering overeenkomstEager zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Eager het recht voor bepaalde werkzaamheden derden in te schakelen.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Eager aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Eager worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Eager zijn verstrekt, heeft Eager het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Eager is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook.
Indien door Eager of door Eager ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
De Opdrachtgever vrijwaart Eager voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Eager toerekenbaar is. Indien Eager uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Eager zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van de Opdrachtgever in dat geval verwacht mag worden.
Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Eager, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Eager en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Eager zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Eager de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Eager daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
In afwijking van lid 3 zal Eager geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Eager kunnen worden toegerekend.
Artikel 7: Contractsduur; uitvoeringstermijn
De overeenkomst tussen Eager en een Opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur van de opdracht tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever Eager derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 8: Honorarium
Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen, gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
Indien partijen een vast honorarium overeenkomen, dan is Eager niettemin gerechtigd dit honorarium te verhogen. Eager mag prijsstijgingen doorberekenen, indien Eager kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van bijvoorbeeld lonen en/of andere kosten.
Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zullen de vergoedingen worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Eager, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 3 maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
Indien Eager met de Opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Eager niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Eager mag prijsstijgingen doorberekenen indien Eager kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voltrokken ten aanzien van bijvoorbeeld lonen en andere kosten die voor Eager noodzakelijk zijn.
Bovendien mag Eager het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, dat in redelijkheid niet van Eager mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Eager zal de Opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in kennis stellen. Eager zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 9: Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Eager aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Eager aangegeven. Eager is gerechtigd om periodiek te factureren.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Eager op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Eager heeft het recht door Opdrachtgever gedane betalingen in de eerste plaats in mindering te laten strekken van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Eager kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Eager kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Eager verschuldigde.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Eager echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.